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Sicurezza & suggerimenti di sicurezza per la gestione alberghiera

Sicurezza & suggerimenti di sicurezza per la gestione alberghiera

I due obiettivi primari di Hotel..--per rendere i clienti confortevole e per tenerli al sicuro..--vengono a incrociati. Hotel bisogno di implementare misure di protezione e sicurezza senza fare gli ospiti si sentono a disagio. "Cornell Hotel & ristorante somministrazione trimestrale" trovato che gli ospiti dell'hotel non hanno apprezzato l'uso del metal detector, l'evidente presenza di guardie armate e controllo documenti di identificazione ospite contro i record di applicazione della legge. Nel settore dell'ospitalità, la sicurezza è un delicato equilibrio.

Mantenere la sorveglianza

Videosorveglianza nelle aree comuni intorno all'hotel, monitorato da un dipendente della reception o un responsabile della sicurezza, è un modo conveniente per tenere traccia di ciò che sta accadendo sul posto. La presenza di telecamere di sicurezza di televisione a circuito chiuso in bella vista intorno all'hotel funge da deterrente e offre agli ospiti un ulteriore senso di sicurezza.

Sorveglianza umana è ancora un modo efficace per rendere più sicuro l'hotel. Molti alberghi impiegano personale di sicurezza di agire come i fattorini e portieri, mettendo in sicurezza il perimetro dell'hotel e fornire un sistema di preallarme per comportamento sospetto.

Membri del personale di treno

Ogni hotel dovrebbe formare il proprio personale su come identificare situazioni rischiose e come ottenere aiuto quando pensano che una situazione pericolosa potrebbe essere imminente. Il personale dell'hotel dovrebbe anche essere addestrato nelle procedure di evacuazione di emergenza. Hotel dovrebbe condurre esercitazioni e simulazioni per testare i loro piani di emergenza.

Condividere le informazioni

Direzione dell'hotel dovrebbe condividere le informazioni con l'applicazione della legge e di primo intervento in anticipo di qualsiasi problema. I vigili del fuoco dovrebbe avere una copia di planimetrie l'hotel in caso di emergenza, e l'applicazione della legge dovrebbe avvisare gestione alberghiera di avvisi di sicurezza generali quali gli avvisi di attività terroristica.

Considerare il Design

Buon design può aiutare a mantenere Hotel sicuro. L'hotel dovrebbe essere arretrato dalla strada, con passi carrai e parcheggi multipiano situato ben lontano da camere. Hall windows deve essere protetto con vetro antiproiettile. Carte chiave Hotel dovrebbero essere immesso solo al piano dove si trova la camera. Gli ospiti al 16 ° piano, ad esempio, non dovrebbero essere in grado di premere il pulsante dell'ascensore che consente loro di fermarsi al 14 ° piano.